中新網(wǎng)4月24日電 據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，近期，社會(huì)各界針對(duì)短信息服務(wù)收費(fèi)的問(wèn)題反映強(qiáng)烈。對(duì)此，信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，用戶近期投訴短信息服務(wù)業(yè)務(wù)的欺詐行為主要有不注明自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、以免費(fèi)試用做誘餌、群發(fā)誘惑性內(nèi)容等六大類(lèi)行為。
據(jù)信產(chǎn)部相關(guān)人士介紹，這些行為分別是：
一是短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)報(bào)刊、雜志、廣播電視、短信等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)沒(méi)有注明資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或在資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等宣傳上故意模糊。在包月類(lèi)、訂閱類(lèi)短信息服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有事先向用戶請(qǐng)求確認(rèn)，或用戶不確認(rèn)反饋即給用戶定制了業(yè)務(wù)；
二是先以免費(fèi)試用為誘餌，免費(fèi)試用期滿，不經(jīng)用戶同意和確認(rèn)即將用戶轉(zhuǎn)為包月服務(wù)并收費(fèi)；
三是個(gè)別短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者利用客戶服務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)不定時(shí)地向用戶群發(fā)誘惑性內(nèi)容的短信誘騙用戶回復(fù)而產(chǎn)生上行信息，繞過(guò)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)控，反向給用戶定制業(yè)務(wù)。如喬裝成朋友發(fā)出問(wèn)候，提出交友或發(fā)布中獎(jiǎng)信息，甚至群發(fā)一些不文明的語(yǔ)言，一旦用戶回復(fù)即給用戶定制了某項(xiàng)包月服務(wù)；
四是利用互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)置注冊(cè)陷阱，用戶沒(méi)有找到自己所需要的信息內(nèi)容，卻在不經(jīng)意間被定制了某項(xiàng)服務(wù)，并通過(guò)手機(jī)收取費(fèi)用；
五是隨著移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者采取向用戶發(fā)送惡意PUSH程序等伎倆給用戶反向定制業(yè)務(wù)；
六是用戶發(fā)現(xiàn)被定制了業(yè)務(wù)，或?qū)Χㄖ频臉I(yè)務(wù)不感興趣，發(fā)送取消代碼或打電話要求取消，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在退定程序上設(shè)置壁壘，甚至反復(fù)多次取消不掉，造成用戶繼續(xù)被收取費(fèi)用。(朱繼東)
