透視研學游的“冷”與“熱”(人民時評)

　　順應消費者需求，進行寓教于樂的差異化設計，提供從“學”到“研”的深層體驗，嚴守貨真價實的誠信規(guī)則，持續(xù)提升服務品質

　　這個暑期，研學游出現(xiàn)“冷熱不均”，引發(fā)關注。

　　一邊是“冷”。據(jù)報道，有籌備數(shù)月的研學營，久久達不到成團人數(shù)；曾經(jīng)很熱門的項目，咨詢量比去年同期下降六成。

　　一邊是“熱”。在青海，孩子們以闖關形式在游戲中了解盤繡、則柔舞等民俗，感悟傳統(tǒng)文化；在貴州，依托“中國天眼”的特色天文小鎮(zhèn)，青少年可以解鎖“星際穿越”的新奇體驗；在廣東中山，體驗農(nóng)耕生活的“一日營”每周增加到4期，依舊供不應求……一些研學游產(chǎn)品亮點紛呈，保持了高熱度。

　　一“冷”一“熱”，反映市場需求之變，也為觀察行業(yè)發(fā)展提供了一個小切口。

　　研學游市場行情出現(xiàn)分化，關鍵影響因素在于產(chǎn)品品質和消費者體驗。差評不斷，就難免遇冷。比如，游而不學，走馬觀花，一路拍照打卡；貨不對板，宣傳冊上的專業(yè)導師換成身份不明的跟團導游，管理松散；華而不實，以參觀公益開放的博物館、高校等為主，冠以“研學”之名便大幅抬價。家長希望孩子“讀萬卷書，行萬里路”，最終卻發(fā)現(xiàn)是淺嘗輒止、到此一游，甚至還存在安全隱患，又怎會情愿為這樣的研學游買單？

　　聚焦提質升級，才能贏得好評、贏得市場。研學游兼具豐富孩子知識、減輕家長負擔的優(yōu)勢，近年來市場規(guī)模迅速擴大。蛋糕越是快速做大，越要回歸研學初心，注重解決問題，共促行業(yè)良性發(fā)展。無論是解鎖新體驗新玩法，還是聚合“人無我有、人有我優(yōu)”的資源，抑或開辟小眾賽道，受歡迎的研學產(chǎn)品，一定是找準了方向，讓孩子學有所得、游有所獲。這就需要去偽存真，在打造精品課程上用心，在提升研學實效上用力，助力孩子在游歷與實踐中增長本領、加快成長。

　　換個視角看，當下研學游的“局部降溫”，也不失為行業(yè)發(fā)展的新契機。如今，從教育部等多部門發(fā)布《關于推進中小學生研學旅行的意見》，到旅游行業(yè)標準《研學旅游服務要求》等實施，制度規(guī)則越來越完善。多地治理研學游亂象，推薦特色研學線路，眾多博物館、科研院所等公共機構加入，高質量供給愈加豐富。研學游市場正經(jīng)歷大浪淘沙，更嚴格的監(jiān)管、更多元的需求、更激烈的競爭，凈化了發(fā)展環(huán)境，打開了市場新空間，有利于行業(yè)加快轉型升級。在這種背景下，誰的創(chuàng)新能力強、服務品質高，誰就能收獲口碑、收獲增量。

　　把握平衡，讓研學游產(chǎn)品的商業(yè)性與研學教育的公益性更好兼容。自古以來，以腳步丈量天地，在實踐中體悟人生，一直是獲取知識、收獲精神成長的重要途徑。對研學游而言，游是載體，研與學才是目的。順應消費者需求，進行寓教于樂的差異化設計，提供從“學”到“研”的深層體驗，嚴守貨真價實的誠信規(guī)則，持續(xù)提升服務品質，這樣的研學游產(chǎn)品才會受到家長和孩子的青睞，在激烈競爭中脫穎而出。

　　研學，擁有獨特價值與魅力。經(jīng)過不斷的淬煉、淘洗，研學游行業(yè)定能在高質量發(fā)展的軌道上行穩(wěn)致遠，更好助力教育強國建設。(張佳瑩)