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    山東濰坊110指揮中心每日三分之二來(lái)電與警務(wù)無(wú)關(guān)
2010年04月06日 13:31 來(lái)源:法制日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  山東省濰坊市公安局濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局,“110”指揮中心的大屏幕上,報(bào)警電話的“排隊(duì)數(shù)”不斷刷新,濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)是否有重大案情、火災(zāi)、交通事故等情況,在這里一目了然。

  “在這里,時(shí)間不是以小時(shí)計(jì)算。一旦碰到險(xiǎn)情,一分一秒都是人命關(guān)天!睘H坊市公安局濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局“110”指揮中心主任楊?lèi)?ài)華說(shuō)。

  但是,根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2009年,濰坊市公安局濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局“110”指揮中心日均500人次的呼入電話中,只有三分之一左右的電話為警務(wù)電話,有不少報(bào)警屬于日常咨詢或者化解糾紛,還有一小部分電話為惡意騷擾,或者“沒(méi)事逗你玩”的無(wú)效電話。

  指揮中心頻頻上演“狼來(lái)了”

  “110”指揮中心的大屏幕上顯示有新的報(bào)警電話接入。

  接警員王斌拿起話筒,聽(tīng)到一個(gè)熟悉的聲音:“港營(yíng)路有兩個(gè)人在打架,你們快去看看。還有大九路有人開(kāi)車(chē)撞人逃跑了,你們也去看看吧。”

  聽(tīng)著對(duì)方慢悠悠的“報(bào)警”,王斌眉頭一皺,他知道這名撥打“110”的“老戶”睡好午覺(jué),又開(kāi)始準(zhǔn)點(diǎn)“上班”了。王斌放下電話沒(méi)多久,坐在他旁邊的警員又接到這名“老戶”的電話:這里有賣(mài)淫嫖娼的,那里交通擁堵……

  “這個(gè)人每天從下午3時(shí)左右開(kāi)始,就要撥打幾十個(gè)‘110’電話,使用的都是公用電話,全是謊報(bào)消息!睘I海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局“110”指揮中心的接警員告訴記者,在指揮中心,幾乎每個(gè)警員都接到過(guò)他的電話,盡管對(duì)他的聲音比較熟悉,但一忙起來(lái),還是有“中招”的時(shí)候,浪費(fèi)了接警時(shí)間不算,還讓本來(lái)就任務(wù)繁重的民警被“忽悠”出警。

  據(jù)了解,社區(qū)民警在調(diào)查取證后,曾對(duì)這名“老戶”作出行政拘留的處罰,但他也就“消停”了10天左右,又開(kāi)始故伎重施,而且還打起了“游擊戰(zhàn)”,使用不同的公用電話輪流打。由于接警、出警力量有限,警方對(duì)這名“老戶”無(wú)可奈何。

  非警務(wù)類(lèi)報(bào)警占三分之二

  濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局民警告訴記者,事實(shí)上,“110”指揮中心接到的像“老戶”這樣“逗你玩”的電話,不在少數(shù)。

  不久前,有人打“110”報(bào)警,說(shuō)自己行動(dòng)不便,快餓死了,要民警趕快到家里來(lái)!110”出警后發(fā)現(xiàn),居然是小夫妻倆打賭,比賽看誰(shuí)“牛”,其中一人說(shuō),“我讓警察給我送早飯來(lái)”。不明就里的民警到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)被“忽悠”了。

  “我處理過(guò)的‘110’警情,可以說(shuō)是五花八門(mén)!庇小110”民警對(duì)記者說(shuō),他在處警中幫人開(kāi)過(guò)鎖、修過(guò)下水管道,甚至幫人撿過(guò)被風(fēng)吹到屋頂?shù)囊路?/p>

  據(jù)了解,在目前“110”指揮中心接到的電話中,非警務(wù)類(lèi)報(bào)警占了近三分之二,其中以兩大類(lèi)居多。

  “一種是糾紛類(lèi)報(bào)警!睘I海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“110”指揮中心民警說(shuō),特別是在過(guò)年前,勞資糾紛顯得尤為突出,既有“楊白勞”打“110”,也有“黃世仁”打“110”。討薪水的撥打“110”,要求警察幫助自己討薪;欠薪的撥打“110”,稱對(duì)方限制了自己人身自由,要求警察“把他們趕出去”!暗聦(shí)上,在此類(lèi)糾紛的解決中,警察并沒(méi)有執(zhí)法權(quán),最多只能從中調(diào)解。當(dāng)事人應(yīng)求助勞動(dòng)仲裁部門(mén)裁決,或者去法院進(jìn)行訴訟”。

  此外,咨詢類(lèi)報(bào)警也比較多。一些市民急著咨詢關(guān)于戶口、護(hù)照辦理等相關(guān)事宜,但一時(shí)不知從何入手,也想到了“110”。

  “‘110’受理報(bào)警電話的主要范圍是刑事案件、治安案件、危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故、其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。通俗地說(shuō),就是‘有急事、有要事,打110’!睘I海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局“110”指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

  懲治“謊報(bào)警”需下猛藥

  記者在濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局“110”指揮中心采訪的幾個(gè)小時(shí)里,民警李玲沒(méi)有離開(kāi)過(guò)工位。

  “上午7時(shí)45分,要準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在座席上,直到晚上8時(shí)下班!崩盍岣嬖V記者,由于“110”是24小時(shí)工作,她一般“做2休2”。如果是春節(jié)、壞天氣等電話高峰期,經(jīng)常要加班加點(diǎn),改為“做2休1”。

  記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)接警員的桌子上沒(méi)有放水杯,只在幾張桌子的一側(cè)架子上放了幾個(gè)“奶瓶”,杯蓋上都有吸管。“這樣不但可以節(jié)約時(shí)間,還能防止不小心把水杯碰倒,影響系統(tǒng)安全。為了節(jié)約時(shí)間,一般我們工作時(shí)間都不喝水,碰到繁忙時(shí)段,上廁所要舉手報(bào)告。吃飯也是分成幾班輪流吃的,每人限時(shí)15分鐘!崩盍嵴f(shuō)。

  一邊是時(shí)刻嚴(yán)陣以待,不敢有半點(diǎn)松懈;一邊卻是“享樂(lè)”其中,被罰后仍故伎重演———遏制虛假報(bào)警電話,已是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。

  “由于法律剛性不夠、警力缺乏等原因,在懲處那些撥打無(wú)效報(bào)警電話的人時(shí),力量仍顯不足。”濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

  記者了解到,對(duì)于謊報(bào)警情人員的處罰,治安管理處罰法中早有規(guī)定:謊報(bào)警情故意擾亂公共秩序的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

  “我們發(fā)現(xiàn),市民因‘瑣事’報(bào)警,是因?yàn)閷?duì)‘110’的具體工作不了解,而打電話‘謊報(bào)警’的,主要是社會(huì)閑散及流浪人員。對(duì)此,我們只能作批評(píng)、警告、短期拘留處罰的決定,不能形成有效震懾!睘H坊市公安局局長(zhǎng)王振華說(shuō),“對(duì)于‘謊報(bào)警’的情形,必須有相應(yīng)明確的法律法規(guī)出臺(tái),加大懲處力度。”記者 王家梁 法制日?qǐng)?bào)通訊員 程增亮 袁方

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