上海移動：春運期間預(yù)付費客戶欠費5日可照打
2008年02月04日 08:49 來源：新民晚報 
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發(fā)表評論 2日，中國移動上海公司承諾，從2日起上海移動所屬的所有營業(yè)網(wǎng)點將不會因惡劣天氣狀況而停止服務(wù)，在春運期間對于那些錯過繳費期的客戶不停機(jī)，切實保障客戶的通信需求。
此承諾一出，有很多新民網(wǎng)網(wǎng)友向新民網(wǎng)詢問，這個承諾針對的客戶是指后付費的客戶還是包括預(yù)付費客戶，欠費額度有無規(guī)定，具體如何執(zhí)行。
3日，新民網(wǎng)帶著網(wǎng)友的疑問致電中國移動上海公司客服熱線，工號1846的客服人員向新民網(wǎng)表示，這一承諾涵蓋了預(yù)付費客戶，預(yù)付費客戶如果在春運期間停機(jī)，可以致電中國移動上海公司客服熱線，中國移動上海公司將會立即為客戶重開通話業(yè)務(wù)，從停機(jī)之日計算，5日內(nèi)用戶必須繳費。
該客服人員表示，目前并沒有接到5日內(nèi)欠費額度的具體通知.
【編輯:段紅彪】
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