
上周,在電視、報紙和各類網(wǎng)站的爭相報道中,廣州市民收獲了這樣一個信息:用手機可以"刷"地鐵了。
"究竟是怎么個刷法?""是不是需要換3G手機?"……幾天來,面對曾經(jīng)的幻想真實地降臨,市民感受到的除了興奮,還有疑惑。
不過這些疑惑很快可以透過親身體驗去解答。下周一,市民只要前往廣州移動的四家指定營業(yè)廳就可以免費安裝手機支付卡,然后瀟灑地來到地鐵口、商店里,刷一刷手機,不留一枚硬幣。
手機支付亮相羊城
7月17日,中國移動"手機支付卡"(又稱手機地鐵票)開始在廣州試用,通過給SIM卡加裝"小天線",直接"刷"手機付費開始成為現(xiàn)實。7月28日起,這項業(yè)務(wù)將會接受普通市民辦理,屆時移動全球通用戶可以到指定營業(yè)廳為手機換上支付卡,而擁有了支付功能的手機后,這些用戶第一個"刷"開的將是地鐵的閘口。據(jù)廣州地鐵總公司總經(jīng)理丁建隆介紹,目前廣州地鐵1號線到4號線均已完成系統(tǒng)的改造,可以實現(xiàn)刷手機購票入閘。
"公司已經(jīng)在幾天前的交班會上向我們傳達了手機可以買地鐵票的信息,要求我們幫助乘客解決刷手機時遇到的問題。"手機地鐵票開始試用的第二天,地鐵體育中心站的一位工作人員告訴記者,雖然目前還沒有見到有乘客刷手機入閘,但是地鐵的工作人員已經(jīng)做好面對這種新局面的準(zhǔn)備。
事實上,要面對新局面的又何止地鐵的工作人員。在上周的手機地鐵票啟動儀式上,中國移動廣東公司副總經(jīng)理劉堯根透露,購買地鐵票只是手機支付卡的最初應(yīng)用,今后將逐步運用到公共交通、消費購物和電子票證等跟民生消費緊密相關(guān)的領(lǐng)域。"目前我們已經(jīng)在跟公交網(wǎng)洽談,估計公交網(wǎng)的手機購買很快會推出。"
廣州移動的一位內(nèi)部人士也強調(diào),小額消費會是手機支付卡應(yīng)用的重點,手機支付卡用戶將可以在地鐵沿線實現(xiàn)小額購物,"便利店和天天洗衣刷手機消費都在商談中。"該人士還表示,歡迎商戶報名手機支付卡消費"聯(lián)盟"。
目前,雖然手機地鐵票還沒有真正來到普通市民身邊,但是它的"橫空出世"已經(jīng)引發(fā)了廣州市民的熱捧。"今天早上到現(xiàn)在,已經(jīng)有100多個顧客來咨詢?nèi)绾伟惭b手機支付卡。"在廣州媒體報道手機支付卡開始試用的當(dāng)天下午,廣州移動溝通100正佳廣場店的工作人員已經(jīng)感受到了市民對這項業(yè)務(wù)的熱情。該工作人員介紹,不少市民在了解到7月28日才開始辦理這項業(yè)務(wù)后,都表示到時還會第一時間趕來。
手機支付技術(shù)各不同
無獨有偶,在廣州推出國內(nèi)首張"手機地鐵票"后,7月19日,重慶啟動了手機錢包卡搭輕軌的服務(wù)。值得注意的是,雖然兩個城市都實現(xiàn)了刷手機乘坐交通工具,但是采用的技術(shù)并不相同,一個"外置",一個"內(nèi)置"。
據(jù)了解,重慶移動推出的"手機錢包卡",是將大約1元硬幣大小的錢包卡貼于手機上,從而實現(xiàn)感應(yīng)扣費。而廣州移動采用的則是基于RFID技術(shù)的無接觸式射頻識別,安裝廣州移動手機支付卡需要更換一張具有支付功能的SIM卡,通過連接SIM和電池的"天線"實現(xiàn)無接觸式感應(yīng),在手機關(guān)機的狀態(tài)下也可以使用。
據(jù)廣州移動工作人員介紹,移動對于RFID技術(shù)的商用測試于2007年下半年啟動,目前不斷發(fā)展完善,其中實現(xiàn)對"空中充值"等應(yīng)用的支持,更填補了國內(nèi)的空白。
然而,與國外相比,我國目前運用于手機支付的技術(shù)還尚待發(fā)展。在手機付費推廣較為成功的日本,NTTDoCoMo于2004年7月提供的Feli-ca服務(wù)不僅使日本用戶順利實現(xiàn)了手機付費,F(xiàn)eliCa手機更可以幫助用戶管理多個種類的數(shù)據(jù),實現(xiàn)電子貨幣、公共交通機關(guān)的預(yù)付卡、公司職員證、學(xué)生證和入退室管理的ID卡等多種功能,應(yīng)該說日本手機付費的興起,索尼開發(fā)的非接觸式IC卡技術(shù)Felica功不可沒。
讓人樂觀的是,中國移動一開始就已經(jīng)意識到技術(shù)在手機支付推廣中的作用,廣州移動工作人員表示,目前的SIM卡與天線組合只是過渡,下一步手機支付卡將會采用在SIM卡中內(nèi)置芯片的方式,使得手機付費更加方便。
用戶最關(guān)心安全問題
"手機用來消費,最先想到的是安不安全。"廣州移動用戶小翟聽說手機可以用來買地鐵票和購物后,最擔(dān)心手機支付的安全性,"是不是誰拿到我的手機都可以買東西?有沒有密碼?"
據(jù)廣州移動工作人員介紹,現(xiàn)階段,手機支付卡消費時并不需要提供密碼,用戶預(yù)設(shè)的密碼只在對手機賬戶進行充值時使用。"目前試用階段,消費主要是小額的,全球通用戶支付賬戶限額為200元,每次充值也不可以超過150元就是出于安全考慮。"
除了密碼問題,也有用戶擔(dān)憂有不法分子會利用手機支付的無接觸方式,在人群中利用特殊設(shè)備感應(yīng)具有支付功能的手機,從而"吸取"話費。更有市民提出了對"SIM卡消磁"等問題的擔(dān)心。
對于種種疑慮,廣東移動工作人員表示,這些可能出現(xiàn)的問題也是目前手機支付卡在廣州試點的原因之一,會等到"摸索總結(jié)經(jīng)驗后"再全面推廣到其他城市。"我們也考慮到試用中可能出現(xiàn)被不法之徒利用的安全問題,已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備,一旦出現(xiàn)新的問題會立即著手解決。"
而面對市民對"消磁"的憂慮,該工作人員表示,手機支付卡質(zhì)量并不存在問題,如果SIM卡或者天線在使用中出現(xiàn)問題均可前往營業(yè)廳進行更換。
不過,據(jù)Unisys日前發(fā)布的一份調(diào)查顯示,通過對14個國家和地區(qū)的調(diào)查,71%的用戶不會考慮使用移動設(shè)備辦理在線銀行或購物業(yè)務(wù)。結(jié)果顯示人們普遍擔(dān)憂移動設(shè)備的安全性,以及它們在金融交易中保護有關(guān)信息的能力?磥,要打消用戶在移動支付方面的種種憂慮,運營商任重而道遠(yuǎn)。
手機支付將成為趨勢
事實上,在中國移動推出手機支付卡之前,在我國用手機或者小靈通發(fā)送短信或者上網(wǎng)進行消費已經(jīng)比較普通。
據(jù)中國銀聯(lián)統(tǒng)計,到2007年底,銀聯(lián)手機支付業(yè)務(wù)已在全國21個省區(qū)市開通使用,用戶規(guī)模已突破800萬戶。"手機銀行"業(yè)務(wù)將用戶手機號與用戶本人的銀行卡賬號建立對應(yīng)關(guān)系,開通此項業(yè)務(wù)的用戶只需發(fā)送手機短信指令就可以完成話費充值、水電煤氣繳費、信用卡還款、機票預(yù)訂、保險繳費等諸多消費支付項目。
目前,我國的手機支付量與網(wǎng)上支付比例大致是1∶10000,而在這個比例背后的是中國近6億的手機用戶和1億左右的網(wǎng)民,巨大的反差顯示出我國手機支付還只是剛剛起步,有著極大的擴展空間。
IMS研究機構(gòu)最新的報告預(yù)測,到2012年,全球移動銀行用戶將達8.84億。有運營商人士認(rèn)為:2G時代,短信是運營商"殺手級"的業(yè)務(wù)亮點,或許3G時代,手機的支付功能會撐起運營商盈利的另一片天。
相關(guān)鏈接
手機地鐵票知多點
業(yè)務(wù)時間
2008年7月28日-12月31日試用階段,面向廣州移動全球通用戶辦理
辦理方式
7月28日起,中國移動全球通用戶可本人攜帶有效身份證件和手機,到指定的中國移動溝通100服務(wù)廳,提供手機用戶密碼,辦理手機支付卡。在服務(wù)人員的指引下,把新卡和天線正確安裝到手機的卡槽。
指定服務(wù)廳
正佳動力100體驗店 (正佳廣場4樓4B064-070)新港西路服務(wù)廳(新港西路235號愉景雅園首層西側(cè))中旅服務(wù)廳(越秀區(qū)中山五路219號中旅商業(yè)城110/111鋪)
金桂園服務(wù)廳(解放北1416號金桂園云華閣首層)
充值
可以通過"空中充值"的方式在手機菜單上操作。
"空中充值"是指可以通過操作手機菜單或發(fā)送短信的方式直接將話費賬戶中的金額直接劃撥到手機支付卡賬戶中,無需到特定現(xiàn)場充值點去進行現(xiàn)金付款充值。需要指出的是卡片充值時,默認(rèn)從話費賬戶中扣除充值金額,然而除話費賬戶外,用戶可以通過設(shè)置,選擇從"銀行賬戶"、"專用賬戶"和"積分賬戶"中扣取金額。
目前全球通用戶每月使用話費賬戶給手機支付卡充值,限額為150元,同時賬戶余額加充值金額小于等于200元。
機型要求
手機支付卡原則上對手機沒有要求。但是因為手機支付卡由特殊SIM卡和天線組成,內(nèi)置于手機內(nèi)部。如果手機后蓋為金屬殼、電池和后蓋間距離較小或者電池后蓋一體化,將影響手機支付卡的安裝和使用。(曲瑜)

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