中新網(wǎng)重慶2月16日電 (梁欽卿)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司16日發(fā)布關(guān)于燃?xì)馐召M(fèi)問(wèn)題調(diào)查及整改情況的公告。公告稱(chēng)，公司針對(duì)通報(bào)的問(wèn)題，對(duì)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

　　2月14日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)燃?xì)馐召M(fèi)問(wèn)題調(diào)查情況進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)此，公司誠(chéng)懇接受調(diào)查處理意見(jiàn)，深刻反思，并向廣大用戶(hù)致以深深的歉意。

　　針對(duì)通報(bào)的問(wèn)題，上級(jí)單位高度重視，已派駐整改督導(dǎo)專(zhuān)班。公司將認(rèn)真汲取教訓(xùn)，堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，立即整改，舉一反三，進(jìn)一步優(yōu)化抄表流程，充實(shí)服務(wù)力量，完善抄收管理；進(jìn)一步加快智能化升級(jí)，提高抄表精準(zhǔn)度；實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)，加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平；盡快全面完成整改工作，切實(shí)維護(hù)廣大用戶(hù)的權(quán)益。同時(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

　　歡迎社會(huì)各界繼續(xù)對(duì)公司工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)。(完)