中新網(wǎng)上海9月28日電 (謝夢圓 張琪)每年的9月28日是國際聾人日。近日，2024年度全國志愿服務(wù)“四個100”名單公布，上海市共13個先進(jìn)典型入選，其中上海市東方醫(yī)院助聾門診志愿者邊海楨榮獲“全國最美志愿者”稱號，在市級推選過程中得票數(shù)第一。

　　全國志愿服務(wù)“四個100”先進(jìn)典型(最美志愿者、最佳志愿服務(wù)組織、最佳志愿服務(wù)項目、最美志愿服務(wù)社區(qū))是志愿服務(wù)領(lǐng)域的國家級榮譽。

　　邊海楨在20世紀(jì)90年代企業(yè)轉(zhuǎn)制時期成為了一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著企業(yè)職工的生計重?fù)?dān)。2012年，在他的半百之年，姐姐邊海琴問他愿不愿意每周五下午去東方醫(yī)院做手語翻譯時，邊海楨毫不猶豫地答應(yīng)了。

　　他住在上海虹口，去一趟東方醫(yī)院要一個多小時，他的一對龍鳳胎孩子尚在讀小學(xué)，再加上企業(yè)經(jīng)營很忙，為何他要克服這么多困難去做一個手語志愿者呢？他說：“因為我父母都是聾人，我們兄弟姐妹7個，深深了解聾人看病的苦楚?！?/p>

　　邊父因為肝硬化去世時，邊海楨還是20多歲的小伙子，陪伴父親看病的幾年，他明白了兩點：一，手語與口語是兩套不一樣的語匯，聾人要講清楚自己的癥狀、理解治療過程的細(xì)節(jié)，需要一個橋梁；二，即使聾人看病時有子女陪伴，但大部分子女是祖輩帶大，基本不懂手語。

　　“其實，我們兄妹有3個都堅持做手語志愿者，我的姐姐邊海琴和妹妹邊海芳跟我同時去了東方醫(yī)院，當(dāng)時全上海只有這一個助聾門診，每次都有三四十個病人來看病，他們有的從很遠(yuǎn)的地方來，為了讓他們早點回家，我們經(jīng)常是提前一個小時就到了?！边吅E感到欣慰的是，現(xiàn)在很多醫(yī)院都開設(shè)了助聾門診，“我妹妹現(xiàn)在還去龍華醫(yī)院服務(wù)聾人”。

　　8年前，上海市東方醫(yī)院收到了一面錦旗——來自兩次受益于助聾門診的聾人徐阿姨和所在濰坊街道的聾人代表。徐阿姨曾因前腹部區(qū)疼痛劇烈，輾轉(zhuǎn)于各大醫(yī)院尋求治療，但因為溝通不暢，始終不能治愈。通過“無聲有愛”助聾門診，徐阿姨被確診為腸癌，需要住院接受手術(shù)治療。

　　徐阿姨住院期間，邊海楨多次前往病房探望，他觀察到徐阿姨情緒低落，進(jìn)一步交流后得知，手術(shù)風(fēng)險及術(shù)后化療等像一座大山壓在徐阿姨的身上。于是，邊海楨邀請了醫(yī)院“同伴支持”腫瘤康復(fù)志愿者，以“過來人”的身份為徐阿姨答疑解惑，消除了徐阿姨的顧慮。在醫(yī)院的安排下，邊海楨還陪同徐阿姨進(jìn)入手術(shù)等候區(qū)，緩解焦慮情緒。最終，徐阿姨順利完成了手術(shù)。醫(yī)院的助聾服務(wù)也從門診延伸到了病房。

　　在參與助聾志愿服務(wù)的過程中，邊海楨發(fā)現(xiàn)幾位聾人患者反復(fù)來助聾門診就診，然而病情卻沒有好轉(zhuǎn)。幾番溝通下來，邊海楨了解到很多聾人患者存在認(rèn)知偏差，做了心臟支架手術(shù)后，認(rèn)為自己已經(jīng)痊愈，加之擔(dān)心副作用便擅自停藥，也沒有做到科學(xué)、規(guī)律飲食和運動，面臨再次手術(shù)的風(fēng)險。為此，邊海楨在服務(wù)過程中增加了對聾人的健康教育，反復(fù)強調(diào)遵從醫(yī)囑和運動康復(fù)的重要性；另一方面，他也向醫(yī)院建議為聾人開展健康科普活動來提高聾人的健康素養(yǎng)。在邊海楨的倡導(dǎo)和醫(yī)院的支持下，“同心橋”手語科普健康講座系列活動應(yīng)運而生。每季度，針對季節(jié)性的疾病和聾人常見疾病，開展專題手語健康科普講座，由邊海楨進(jìn)行“同聲傳譯”。

　　在參與志愿服務(wù)的過程中，邊海楨逐步從服務(wù)提供者變?yōu)橘x能者。

　　助聾志愿者中的“時尚潮媽”單華菊就是邊海楨的“忠實粉絲”，在他的培訓(xùn)和鼓勵下，單華菊完成了高級手語培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，成了助聾團(tuán)隊中手語考評的“出卷人”。從未接觸過手語的“滬漂”葉穎心，也在邊海楨的鼓勵下加入了助聾志愿者隊伍，還沒學(xué)會“滬語”的她卻儼然從一名手語“小白”成長為能夠和聾人對話自如的“自家人”。

　　隨著“無聲有愛”助聾門診的影響力逐步擴大，來東方醫(yī)院助聾門診“取經(jīng)”的人也越來越多。每當(dāng)遇到兄弟醫(yī)院、殘聯(lián)等來考察學(xué)習(xí)，邊海楨總會出現(xiàn)在現(xiàn)場?！爸v講聾人生活的不易，再教他們幾句常用手語，我想用我微薄的力量讓聾人的需求被更多人聽見?！?/p>

　　持續(xù)13年，564次愛的奔赴，幫助1.3萬多名聾人就醫(yī)……13年來，邊海楨及其帶領(lǐng)的助聾團(tuán)隊先后獲得上海市優(yōu)秀志愿者、上海市扶殘助殘先進(jìn)集體、上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體、全國“四個100”最佳志愿服務(wù)和最美志愿者等榮譽稱號。(完)